Termini e Condizioni generali

"CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER L’ E- COMMERCE “
COLLEZIONE LORI S.N.C.”
1.1
Le presenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente ("Cliente") e la Collezione Lori s.n.c. con sede legale in Lido di Camaiore alla via
S. Antonio da Padova, 4 P.I. 015114290467 iscritta alla CCIAA nel Registro delle Imprese di Lucca al n. REA 147131 (“Collezione Lori s.n.c.”) (il Cliente e Collezione Lori s.n.c., congiuntamente, "Parti") per l'acquisto dei prodotti della Collezione Lori s.n.c. ("Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito http://www.luckyjewelry.it.
La lingua del contratto è l'italiano.
1.2
L'acquisto on-line per il tramite delle presenti Condizioni Generali sul Sito è consentito ai Clienti, come di seguito ulteriormente definiti, residenti sia nell’Unione Europea che in Paesi extra comunitari. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
1.3
La Collezione Lori s.n.c. non assume alcun impegno in ordine alla verifica dei requisiti immediatamente sopra dettati, assumendosi il Cliente, o il sedicente tale, ogni responsabilità che possa derivare dalla violazione delle prescrizioni di cui al corrispondente punto 1.2.
2 Prodotti
2.1
I Prodotti che di volta in volta saranno immessi sul Sito dalla Collezione Lori s.n.c., la stessa si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia, le referenze ed i termini dell'offerta, anche in relazione alle disponibilità. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risulti non eseguibile per indisponibilità del Prodotto ordinato.
2.2
La Collezione Lori s.n.c. verifica costantemente che tutte le schede informative relative ai Prodotti siano corrette, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore significativo in una scheda informativa, la Collezione Lori s.n.c. metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l'acquisto del Prodotto oppure di cancellarlo.
3 Prezzi
3.1
I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili (i "Prezzi"). Sono escluse le eventuali spese di consegna.
3.2
La Collezione Lori s.n.c. verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, la Collezione Lori s.n.c. metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4 Modalità di acquisto
4.1
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ed i Prezzi sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo Prodotto presente nel Sito.
4.2
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate nel sito. Il Cliente dovrà aver letto ed accettato i termini del contributo per le eventuali spese di consegna, le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e il comunicato in tema di protezione dei dati personali (privacy policy) allegato qui di seguito, prima di proseguire nella selezione del tipo di pagamento desiderato e dare l'ordine di acquisto.
4.3
Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.
5 Conclusione del contratto
5.1
Il Contratto stipulato tra il Cliente e Collezione Lori s.n.c. s'intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente sia pervenuto all'indirizzo del Sito a condizione che la procedura di acquisto riportata nel Sito sia stata rispettata, che Collezione Lori s.n.c. abbia ricevuto l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento e che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte della Collezione Lori s.n.c. L'ordine inviato dal Cliente sarà pertanto vincolante per Collezione Lori s.n.c. solo all'avvenuto verificarsi delle condizioni. La Collezione Lori s.n.c. non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabili al gestore.
5.2
Con l'invio dell'ordine a Collezione Lori s.n.c. il Cliente riconosce e dichiara di aver letto ed accettato integralmente e senza condizioni i termini del contributo per le spese di consegna, le Condizioni Generali, il comunicato in tema di protezione dei dati personali (privacy policy) e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.
5.3
Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini.
5.4
la Collezione Lori s.n.c. provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, della privacy policy e delle eventuali condizioni particolari applicabili al contratto, incluse le informazioni relative a Collezione Lori s.n.c., alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo della Collezione Lori s.n.c. a cui poter presentare reclami, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, alle condizioni di recesso, alle modalità di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio di tale diritto, all'indicazione dettagliata del Prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, delle spese di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente alla Collezione Lori s.n.c. per eventuali errori o omissioni.
6 Modalità di pagamento
6.1
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal. Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine.

7 Trasporto e consegna
7.1
Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
7.2
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Collezione Lori s.n.c. emette fattura della merce spedita, inviandola per posta elettronica o ordinaria all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'invio dell'ordine.
7.3
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad € 5 (cinque/00)per tutte le spedizioni effettuate in Italia. Per acquisti superiori a € 80 (ottanta/00) le spese di trasporto saranno a carico della Collezione Lori s.n.c.
7.4
I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere (il "Corriere") a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, escluse le festività. Collezione Lori s.n.c. non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine alla Collezione Lori s.n.c. .
7.5
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.6
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Collezione Lori s.n.c. ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
8 Modalità di spedizione
8.1
Collezione Lori s.n.c. invierà al Cliente un messaggio elettronico di conferma della spedizione una volta spediti i Prodotti.
8.2
Collezione Lori s.n.c. fornirà al Cliente il numero di spedizione cosicché lo stesso possa tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.
9 Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso
9.1
Collezione Lori s.n.c. intende garantire la completa soddisfazione del Cliente. La stessa rimborserà pertanto per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati, in generale usati, ne danneggiati, purchè accompagnati dalla relativa fattura. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati a negozi o punti vendita di prodotti della linea Collezione Lori s.n.c. ed in generale diversamente da quanto indicato nel presente articolo 9. Le spese di consegna non sono rimborsabili.
9.2
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico della Collezione Lori s.n.c. Qualsiasi altro costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
9.3
Collezione Lori s.n.c. s'impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della richiesta di cancellazione che accompagna la restituzione del Prodotto ai sensi del precedente punto 9.1. Collezione Lori s.n.c. invierà un messaggio elettronico di notifica una volta effettuato il rimborso.
9.4
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo, Collezione Lori s.n.c. via S. Antonio Da Padova,4 55041 Lido Di Camaiore (LU), una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:
la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il "Codice del Consumo"), l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente. La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
9.5
Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel successivo punto 9.7.
9.6
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire utilizzando unicamente la lettera di vettura e corriere indicati nel modulo allegato alla consegna. Collezione Lori s.n.c. non sarà responsabile di quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano rubati o danneggiati e non procederà pertanto a rimborsi o risarcimenti.
9.7
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo info@luckyjewelry.it. Collezione Lori s.n.c. farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Collezione Lori s.n.c. In tal caso si fa riferimento alla disciplina contenuta nel precedente punto 9.1.
10 Confezioni
10.1
I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in scatole.
11 Errori, inesattezze
11.1
Collezione Lori s.n.c. si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare errori materiali di digitazione, errori in genere, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. Collezione Lori s.n.c. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
12 Garanzia di autenticità
12.1
Collezione Lori s.n.c. garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
12.2
Collezione Lori s.n.c. vende su internet i Prodotti originali recanti i Marchio LUCKY, LORI, CLORì, di titolarità della Collezione Lori s.n.c., esclusivamente per il tramite del sito http://www.luckyjewelry.it. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.
13 Difetti di Conformità
13.1
Qualora un Prodotto venduto da Collezione Lori s.n.c. presenti un vizio di conformità, il Cliente non sia integralmente soddisfatto o via sia una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente, il Cliente dovrà conservare tutta la documentazione ed il Prodotto nella sua confezione e contattare immediatamente la società mediante posta elettronica all'indirizzo amministrazione@luckyjewelry.it
14 Informativa Privacy
14.1
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 ("Codice della Privacy") e sue eventuali modifiche, è titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, il cui conferimento ha natura facoltativa ma è necessario per la gestione degli ordini e delle forniture. Ai fini della gestione delle forniture e dei relativi ordini, i dati personali del Cliente saranno conservati negli archivi informatici di Centro Servizi Amministrativi della Collezione Lori s.n.c. Area Amministrazione(responsabile del trattamento dei dati personali) e della Collezione Lori s.n.c. e trattati con modalità strettamente necessarie alle indicate finalità. Gli incaricati del trattamento dei dati personali saranno per Collezione Lori s.n.c. gli addetti alla gestione delle vendite e per Centro Servizi Amministrativi Collezione Lori s.n.c. gli addetti all'Amministrazione clienti. In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003 (quali: conoscere in ogni momento i Suoi dati personali e come vengono utilizzati, farli aggiornare, rettificare, cancellare, chiederne il blocco o opporsi al trattamento per motivi legittimi, conoscere l'elenco dei Responsabili del trattamento) scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@luckyjewelry.it
14.2
In presenza del consenso del Cliente, i dati personali dello stesso saranno utilizzati per consentire a Collezione Lori s.n.c. di effettuare attività di tipo informativo circa novità particolari, offerte di prodotti o iniziative promozionali, anche attraverso posta elettronica o sms.
15 Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge e foro
15.1
Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.
15.2
Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Cliente che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.
15.3
In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto al punto 15.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.
15.4
Si applica la legge italiana.
15.5
Il foro competente è quello di Lucca.
16 Comunicazioni, contatti
16.1
Quando non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali le comunicazioni andranno effettuate all'indirizzo elettronico amministrazione@luckyjewelry.it. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line Collezione Lori s.n.c. offre i seguenti indirizzi di contatto: amministrazione@luckyjewelry.it e Collezione Lori s.n.c. , Via S. Antonio da Padova, 4